Menurut Goleman, bagi setiap ciri yang disebutkan di atas mempunyai kemahiran emosi yang berbeza, yang difahami sebagai kemahiran praktikal individu yang diperlukan untuk menjalin hubungan positif dengan orang lain. Kemahiran ini, bagaimanapun, tidak semula jadi, tetapi dapat dipelajari, dikembangkan dan ditingkatkan untuk mencapai prestasi kerja dan kepemimpinan yang penting. Menurut Goleman, setiap individu dikurniakan "kecerdasan emosi umum" sejak lahir dan tahap kecerdasan ini menentukan - lebih kurang tinggi - kebarangkalian untuk belajar kemudian dan memanfaatkan kemahiran emosi yang disebutkan di atas.
Oleh itu, Goleman menjadikan kecerdasan emosi sebagai alat asas dalam bidang kejayaan pekerjaan.
Bagaimana kecerdasan emosi diukur menurut Goleman?
Kecerdasan emosi menurut Goleman dapat diukur melalui "Emotional Competency Inventory (ECI) dan" Emotional and Social Competency Inventory (ESCI), ini adalah alat yang dikembangkan oleh Goleman sendiri dan oleh Richard Eleftherios Boyatzis, profesor tingkah laku organisasi, psikologi dan sains kognitif.
Di samping itu, juga dapat mengukur kecerdasan emosi melalui Penilaian Kecerdasan Emosi. Ini adalah jenis penilaian kendiri yang dikembangkan oleh Travis Bradberry dan Jean Greaves.
dan tahap ketidakamanan yang lebih rendah. Tambahan lagi, kehadiran kecerdasan emosi nampaknya berguna untuk mencegah pilihan dan tingkah laku yang salah, juga berkaitan dengan kesihatan seseorang (contohnya, penyalahgunaan bahan psikoaktif dan ketagihan terhadap ubat-ubatan dan alkohol).Rasa ingin tahu
Satu kajian menarik yang dilakukan pada tahun 2010 menganalisis hubungan antara kecerdasan emosi dan tahap pergantungan terhadap alkohol dan / atau ubat-ubatan. Dari kajian ini muncul bahawa skor yang diperoleh dari ujian untuk penilaian kecerdasan emosi meningkat apabila tahap kebergantungan terhadap bahan-bahan yang disebutkan di atas menurun.
Perkara yang sama berlaku untuk kajian lain yang dilakukan pada tahun 2012 yang menganalisis hubungan antara kecerdasan emosi, harga diri dan ketagihan ganja: subjek yang terkena ketagihan ini mendapat markah yang sangat rendah pada ujian untuk harga diri dan harga diri, iaitu kecerdasan emosi.
